Ordresporing og frakthjelp
Spørsmål: Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/shipping-policy/
Q. Hvor skriver jeg inn en kupongkode?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/promotions-1/
Spørsmål: Hvordan sporer jeg bestillingen min?
A: Når en bestilling er sendt, vil du bli tilsendt et sporingsnummer på e-post. Hvis du ikke har mottatt en e-post, kan du også spore forsendelsen fra din Jolly Christmas Shop-konto. For å se sporingsinformasjon på kontoen din: logg inn på kontoen din / klikk på ordrefanen / klikk på ordren du vil se sporing for / bla nedover og på høyre side av siden vil du se "fraktdetaljer" / klikk på sporingsinformasjonen, og dette vil lede deg til operatørens nettsted for oppdatert sporingsinformasjon.
Spørsmål: Jeg har spørsmål om mine forhåndsbestilte varer.
A: Vennligst naviger til vår forhåndsbestillingsspørsmålside her: https://www.thejollychristmasshop.com/pre-order-information/
Spørsmål: Bestillingen min viser levert, men jeg har ikke mottatt den.
A: Vennligst sjekk med enhver person hjemme hos deg som kan ha hentet posten din. Sjekk med en nabo eller leder for å se om de kan ha mottatt pakken din.
Mangler du bare noen av varene dine? Større bestillinger eller store varer kan sendes i flere esker. Transportører kan levere den(e) andre boksen(e) neste virkedag.
Hvis du har sjekket alle disse alternativene og fortsatt ikke har funnet pakken din, vennligst bruk chat-funksjonen vår for å snakke med noen om den manglende pakken din.
Vennligst ikke åpne et etui med transportøren. Hvis en sak åpnes med transportøren, vil vi ikke kunne hjelpe med den manglende pakken.
Spørsmål: Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
A: Vi streber etter å sende bestillinger ASAP. Av denne grunn har vi en svært begrenset tidsramme på 1 time for å kansellere eller endre standard og gratis fraktordrer. Fordi ekspederte bestillinger trekkes og sendes samme dag, kan vi ikke kansellere fremskyndede bestillinger når de er plassert. Ring oss på 770-554-2024 og snakk med en representant om å kansellere eller endre bestillingen din. Hvis vi allerede har sendt bestillingen din, kan du alltid returnere varene du ikke lenger trenger. Å nekte pakker vil resultere i en kr 484,44 avgift per boks som vil bli trukket fra refusjonen.
Spørsmål: Jeg trenger bestillingen min raskere enn rask frakt, hvor mye vil den koste og når kommer den?
A: Ring oss på 770-554-2024 og vi vil gi deg en garantert leveringsdato samt et pristilbud.
Spørsmål: Sender du internasjonalt eller trenger jeg hjelp angående min internasjonale bestilling?
A: Ja, vi er et amerikansk basert selskap, men sender internasjonalt. Klikk her for detaljer https://www.thejollychristmasshop.com/international-orders/
Spørsmål: Kan du beholde bestillingen min for å sendes på en spesifisert dato?
A: Nei. Vi streber etter å få bestillinger ut så raskt som mulig, og derfor er vi ikke i stand til å holde bestillinger som skal sendes på en spesifisert dato.
Bestill hjelp
Spørsmål: Hva er retningslinjene for returutveksling?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Spørsmål: Hvor returnerer jeg varene mine?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Spørsmål: Hva skjer hvis varene mine blir skadet under forsendelsen?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Spørsmål: Hva skjer hvis jeg har et annet problem enn skader med bestillingen min?
A: Den raskeste måten å få svar på er ved å kontakte oss via chatten vår eller sende oss en tekstmelding på 770-554-2024 og forklare problemet du har.
Spørsmål: Hva skjer hvis jeg åpner bestillingen min for første gang etter 30 dagers returperiode og jeg merker at varer mangler eller er skadet?
A. Vi anbefaler sterkt at du åpner og inspiserer bestillingen din så snart du mottar den. Vi vet at noen bestillinger kan være gaver, men vennligst inspiser varene før du gir som gave. Vi kan ikke motta skadekrav, tilby returer eller refusjoner etter vår 30-dagers policy.
Spørsmål: Jeg bor i området. Kan jeg hente varene mine fra ditt lager?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/local-pick-up/
Spørsmål: Har du en butikk?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/store-info/
Spørsmål: Har du en kupongkode?
A: Det beste stedet å alltid sjekke vårt pågående salg er vårt kampanjeside. Vi deler ikke ut kupongkoder til enkeltkunder. Alle salg og kuponger legges til kampanjesiden.
Q. En vare jeg tidligere har kjøpt er nå på salg eller er på klarering kan jeg få en prisjustering?
A. Dessverre på grunn av sesongvariasjonene i virksomheten vår tillater vi ikke prisjusteringer på bestillinger.
Q. Er du en amerikansk basert virksomhet?
A. Ja, vi er en liten bedrift som ligger i Monroe, Georgia. Vi mottar, pakker og sender alle bestillinger ut av vårt Monroe-lager.
Har du fortsatt spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss gjennom vår chat-funksjon.